初めて調査を依頼される方、少しでも不明な点や不安がある方はお気軽にお問合せください。
当社に依頼される方で最も多かった質問や依頼前の相談をご紹介いたします。
プライバシーと秘密について
- 秘密厳守してもらえますか？
相談や依頼したことが他に知られることはありませんか？ -
当社は探偵業の業務の適正化に関する法律にもとづく守秘義務はもとより、ご相談前に秘密保持契約を結ばせていただき、秘密厳守をお約束していますのでご安心ください。
これは法律上の当社の義務であり、社員は生涯これを守ります。また、法律上の個人情報破棄義務により、事案解決後は取扱書類の一切を一定期間で粉砕破棄します。
（注：廃棄に関してはご依頼者様の承諾を得ます）
当社が弁護士や企業様からも多数のご依頼をいただいていますことが信頼の証と考えています。
- 万が一、相手から自分が調査されていないか御社に問い合わせがあったらどうされますか？
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当社は、ご依頼者以外の方には、ご相談の有無はもとより一切の回答を拒否しています。
万が一このような問い合わせがあった場合は「そのようなお問い合わせにはお答えできません」と丁寧に回答しています。これは守秘義務がある病院などでも同じように答えていることと同様です。
- プライバシーは厳守してもらえます？
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当社は本社、本部、支社ともにいわゆるレンタルオフィスではありませんので、ご来社時のプライバシーは完全にお守りすることができます。
ご相談はできれば当社相談室をご利用ください。ファミレス等では誰がいるかわかりませんので十分に注意が必要です。
ご相談について
- 相談だけでもいいですか？
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もちろん結構です。ご相談者様の大半は、まだお迷いのうちからご相談されています。
ご相談でお名前をお伺いすることはありませんし、初回相談はすべて無料ですので、お気軽にご相談ください。
- 匿名で相談できますか？
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ご相談は匿名で結構です。メール・お電話・ご面談のいずれの場合も、ご相談段階でお名前をお伺いすることはありません。
- 相談担当者は男女選べますか？
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女性のご相談者様は男女担当者をお選びいただけます。ご相談のご予約の際にその旨お申し出ください。
- 相談方法を教えてください。
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ご相談はホームページのご相談シート、ＬＩＮＥ、お電話、ＺＯＯＭの方法があります。まず、上記のうちでご希望の方法でご相談ください。
ご面談をご希望の場合はご来社希望日をお書き添えください。なおご面談は原則月～土曜日ＡＭ９～ＰＭ７時ですが、なるべくご希望に合わせさせていただきますのでご相談ください。
詳細なご相談になると資料等を見ていただくこともありますので、必要に応じて相談方法をご提案いたします。
お申込みについて
- 事務所へ行かないで相談や申込みができますか？
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当社は、単身赴任者の調査など県外からの調査を数多くお受けしていますので、まずは、「メール相談」をご利用ください。
また、出張相談もいたしますので詳しくはご相談ください。 - 見積りを見てから申し込みしてもいいですか？
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お申込み前には必ず「お見積書」をご提出しますので、十分にご検討されてからお申し込みください。
また、お見積金額は上限金額ですので、当社の都合でこれを超えることは絶対にありませんのでご安心ください。
ご費用について
- 事前に詳しい費用を教えてもらえますか？
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当社は事前に「ご計画書」と「お見積書」をご提示しますので、これを見てご検討ください。
また、お申し込み時には「業務料金表」をお渡ししていますので、必要な費用や変更解約に関する事項等も詳しくお知りいただけます。
- 費用はいつ支払うのですか？
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お申し込み時点で、お見積もり金額の半金以上をご入金ください。以降は、毎月20日又は調査結果ご報告のいずれか早い日にご清算ください。また、分割支払いご希望の方は当社規定のローンをご利用いただけます。（注：収入等審査要件があります）
- 調査したいけど予算がない
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大丈夫です！当社は最小のご予算で最大限の効果がある調査方法をプランニングしています。またお支払いは各種クレジットカード、分割払いもできますのでぜひご利用ください。
調査方法と結果後について
- どのような方法で調査するのですか？
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調査方法は、事案によって違いますので一概には申せませんが、ご相談の際に調査方法や対処方法などを詳しくご説明します。
- 調査後も対処方法についてなどの相談はできますか？
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ほとんどの方は調査後の対処に悩まれます。当社は調査後もご依頼者様の顧問として対処方法に関するご相談をお受けし、また必要に応じて弁護士をご紹介するなど、問題が解決するまでご依頼者様のお力になります。
例えば、夫婦関係調整事案では、協議方法、調整条件、居所の移動、親権手続き等、さまざまなことが必要になりますが、当社はこれらすべてに適切なアドバイスをさせていただきます。現に長い方では５年以上もお付き合いをさせていただいております。
- 全国に対応していますか？
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東京都千代田区に全国本部、全国の一般社団法人日本調査業協会加盟社、全国調査業協同組合員、警察ＯＢ事業者等と提携していますので北陸はもとより全国の調査に対応しています。
- 貴社に調査員は常駐していますか？
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当社は急なご相談や、緊急出動に対応できるように調査員が常駐しています。
- 貴社の調査資料は裁判で使えますか？
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当社が調査後にご提出する調査報告書は総務省公文書様式を基本とし、かつ弁護士監修の様式です。よって、協議はもとより裁判証拠資料として十分ご使用いただくことができます。
当社の信頼について
- 富山中央調査は信頼できるところですか？
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当社は、国家公安委員会（富山県公安委員会・東京都公安委員会）届出、一般社団法人日本調査業協会正会員などのほか、北日本新聞社マイベストプロ登録事業所、富山市商工会議所会員であり、また代表者は国際ロータリークラブ会員でもあります。
これまで、夫婦間の問題をはじめ、学校法人や公的機関の事案など多くの実績をもって評価いただいており、一例としては、地元TVのニュース特番に出演し、昨今の社会事情のコメントをしていることなどがありますが、バラエティー番組の出演とは違い、ニュース特番の出演は当社の信頼と実績が評価されているものと自負しております。
- 弁護士を紹介してもらえますか？
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もちろん承ります。当社は富山県弁護士会会員の顧問弁護士がいますので、法律的対処はお任せください。
また、遠方や県外の方には顧問弁護士がご依頼者様の地域の弁護士を紹介させていただきます。さらに、顧問弁護士の指導により調査実務においても法的に有効な証拠資料を作成することができます。現在のまだ法的対処を考えていらっしゃらない場合でも、とりあえずは後々まで有効なものを取得された方が安心であることに間違いありません。
- 調査を失敗することはありませんか？
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調査は失敗が許されない業務です。
当社に持ち込まれる事案での中には、他社様やご自身で調査をして失敗された事案「いわゆる、やり直し調査」がありますが、調査の失敗は「計画が甘い」「判断力が乏しい」「状況対処が不適応」など、それなりの原因があります。
当社の調査員は「採用試験」「試用見習期間」「各種研修」を経て、プロ調査員になるまでに最低５年の経験を積んでいるプロフェショナルです。追跡方法や撮影方法などは内秘のため詳しくは申し上げられませんが、当社のプロスタッフによる調査は、皆様が想像されるものとはまったく違うことに驚かれると思います。何卒安心してお任せください。
- 御社は税法上のインボイス届出事業所ですか？
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当社は税法上のインボイス届出事業所です。法律では年間売上１０００万円以上の事業者はインボイス登録が必要と定められています。
事業所様や弁護士様からのご依頼の際には当然インボイス登録の確認があります。インボイス登録の有無はいわば事業所の規模を図る目安にもなるでしょう。
事業所様や弁護士様については、既払税として経理できます。
- 貴社は弁護士からの依頼もありますか？
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当社は、県内はもちろん全国の弁護士からご依頼をいただいています。
当社代表者の経歴や公的役職、社のこれまでの実績をご信頼いただいているものと自負しています。
夫婦関係について
- 夫（妻）が浮気しているみたい・・どう対処したらよいか？
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解決手段には離婚・別居・円満解決などの方法がありますが、まずは事実確認されることをお勧めします。当社はご相談者様に寄り添って最適な方法をご提案します。
- 有利に離婚する方法は？
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離婚する際に、お互い有利に離婚したいことからそれなりの駆け引きがあることは必然です。また離婚後に必ず離婚時の約束が守られるとは限りません。
- 離婚すると様々な手続きが必要だと聞きましたが相談はできますか？
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もちろんご相談ください。離婚や別居前には、まず事後の生活が成り立つかなどをシュミレーションする必要があります。養育費、福祉手当、婚姻費用分担金などをぜひ試算してみましょう。
また、離婚時には年金分割請求や子どもの氏を変える手続きどが必要になる場合があります。当社はこれらのご相談をすべて専門家が原則無料でお受けしています。
DV・トラブルについて
- 夫の暴力がひどいがどうすればいいですか？
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ＤＶを放置しておくと、ほとんどの場合は暴力がエスカレートします。ＤＶは当然身体生命に危険があるばかりか、お子様の性格形成にも重大な支障を来します。すぐに具体的な対策を希望されない場合でも是非一度ご相談ください。
当社は守秘義務によりご相談者様の情報は秘密厳守しますのでどうかご安心ください。また、弁護士、警察、児童相談所との無料相談もできますがあくまでもご相談者様のご希望によりますのでご安心ください。
